1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.insitestudio.cl (en adelante, el “Sitio”), operado por Insite Studio SpA, con domicilio en Av. Pedro de Valdivia 3401, Ñuñoa, Santiago de Chile (en adelante, “INSITE STUDIO”, “nosotros” o “el Salón”). Al acceder o utilizar el Sitio, reservar una hora o adquirir productos o servicios, aceptas íntegra e incondicionalmente estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el Sitio.
2. Identificación del prestador de servicios
- Razón social: Insite Studio SpA
- Domicilio: Av. Pedro de Valdivia 3401, Ñuñoa, Santiago de Chile
- Correo de contacto: insitebeautycl@gmail.com
- Teléfono: +56 9 6500 0495
3. Objeto del sitio
A través del Sitio, INSITE STUDIO pone a disposición de los usuarios información sobre sus servicios de peluquería y belleza, su catálogo de productos profesionales, y un sistema para agendar horas de atención en el salón. La compra de productos exhibidos en el catálogo del Sitio se realiza de forma presencial en INSITE STUDIO, salvo que se indique expresamente lo contrario en el Sitio.
4. Servicios y productos ofrecidos
Los servicios de peluquería y belleza, así como los productos profesionales que se exhiben en el Sitio, están sujetos a disponibilidad. Las imágenes, descripciones y precios publicados tienen fines referenciales y pueden variar sin previo aviso; el precio y la disponibilidad vigentes son los informados en el salón al momento de la atención o la compra.
5. Reserva de horas
Al reservar una hora a través del Sitio, del teléfono o de nuestras redes sociales, te comprometes a entregar información veraz y a presentarte puntualmente en la fecha y hora agendadas. INSITE STUDIO podrá solicitar la confirmación de tu reserva por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
6. Cancelación, reprogramación e inasistencia
Puedes cancelar o reprogramar tu hora sin costo contactándonos con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas fuera de ese plazo, o la inasistencia sin aviso previo (“no-show”), PODRÁN QUEDAR SUJETAS AL COBRO DE UNA RESERVA DE HORA. Nos reservamos el derecho de solicitar una reserva o abono para agendar horas en fechas de alta demanda.
7. Precios y medios de pago
Los precios de nuestros servicios y productos se expresan en pesos chilenos ($ CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza de forma presencial en el salón, a través de los siguientes medios: TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO, TRANSFERENCIA.
En caso de que el Sitio permita realizar pagos o abonos en línea, dicho proceso será operado por GETNET, quien procesará los datos de pago conforme a sus propias políticas de seguridad; INSITE STUDIO no almacena los datos completos de tu tarjeta.
8. Cambios y devoluciones de productos
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los productos adquiridos en INSITE STUDIO podrán cambiarse o devolverse dentro de un plazo razonable desde la compra, siempre que se encuentren en su envase original, sin uso y con su respectiva boleta o comprobante de compra, salvo que la ley disponga un tratamiento distinto. Esta garantía no aplica a servicios de peluquería y belleza ya prestados, dada su naturaleza personalizada e irreversible.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño— son de propiedad de INSITE STUDIO o de sus respectivos titulares (incluidas las marcas de los productos profesionales que comercializamos) y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
10. Obligaciones del usuario
Al utilizar el Sitio, te comprometes a: proporcionar información veraz y actualizada; no utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos; y no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento del Sitio o de nuestros sistemas de reserva.
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El tratamiento de tus datos personales al utilizar el Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, documento que forma parte integrante de estos Términos y que puedes consultar en el Sitio.
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Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a insitebeautycl@gmail.com o al teléfono +56 9 6500 0495.